| « | September 2010 | » | | 日 | 一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | | | |
|
| 个人说明 |
律师，法学硕士。主要从事互联网、电信相关法律实务及研究工作。 |
公告 |
| 暂无公告... |
| Blog信息 |
|
blog名称:向海龙
日志总数:23
评论数量:0
留言数量:52
访问次数:48291
建立时间:2009年3月27日 |
| |
 [随笔杂谈]用户无法正常接收电子账单权益受损 企业提高电子账单服务质量刻不容缓
海龙 发表于 2010-6-13 9:31:34 |
消费账单服务是企业应为消费者提供的重要服务内容之一，是保障消费者知情权的重要手段。电子账单的广泛使用，在一定程度上实现了用户接收账单的快捷、便利，并有利于企业节省成本和实现环保，但由于企业提供的电子账单服务质量欠缺，容易导致用户无法正常接收到相应的电子账单，从而出现用户在不知情的情况下“被”停机、停水、停电、停气、停有线电视、收滞纳金、记入不良信用记录等，对用户造成极大的损害。
…… |
|
[随笔杂谈]Google走了，百度怎么办
海龙 发表于 2010-3-25 13:18:07 |
Google这次真的走了，留下国人及国内互联网企业几家欢乐几家愁。对于长期以来的Google忠实用户来讲，感情是复杂的，“担忧”和“愤怒”是两个感情关键词，担忧的是一旦Google相关服务退出中国市场，用户的有形和无形损失如何处理，原Google的用户下一站选择谁；爱极生恨，Google走了，所以有人会觉得他的无情无义，但这种恨终究由爱而生，事实上指向的是那些为Google的退出而欢呼者。当然为Google退出而欢呼的自然是与Google有业务竞争关系的互联网企业，而其中一定有百度。笔者算不上Google的忠实用户，无论是李开复的离职还是Google的退出，说不上悲或喜，但一直有个疑问萦绕心中——Google走了，百度怎么办？除了高唱凯歌以外，还意味着什么？
…… |
|
9 1 :
|