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代购的法律风险分析
江玲 发表于 2010-7-14 13:19:57

  时尚杂志和代购网站为代购的宣传和造势,使得越来越多的网民通过这张方式购买国外商品。然而,看似网商和网民“双赢”的网络代购,却存在不小风险的,已成为网络商品交易一个亟待规范的边缘地带。

多种途径的代购方式为“代购族”代购提供了方便,但也存在一定代购风险。首先,大型社区代购,代购者大多是个人,对于代购上平的质量无法保证,一般是先付款或是交付一部分定金,存在付款后收不到货而代购者不退款的风险;第二,综合电子商务网站代购平台,选择第三方支付方式,相对比较安全,但也有风险。网购族大概都了解,采用第三方支付方式,如果买家在一定时间内不付款,则货款会自动打入卖家账户,如支付宝是七天。所以如果卖家故意拖延发货时间,就会有付款却收不到货的风险;第三,专业代购网站,其网站上某些服务条款有霸王条款的嫌疑。以亦得网为例,在其售后服务条款中规定:“亦得将在商家退款的前提下为顾客办理退款。商家退给亦得的金额即为亦得退给顾客的金额。除此之外,亦得不承担任何相关的法律和经济责任。”,还规定,“商品或商家本身存在的质量或品质问题(如商品有微小疵瑕,商品不能正常使用,商品缺少零配件或附件等情况),不在亦得***退换条款之内。”此类规定均不利于消费者权益的保护。第四,“银行支持系统+物流配送系统”式代购网站,以One now为例。首先,其服务条款比较复杂,并把OneNow的责任择得一干二净;其次,服务条款规定,若发生纠纷,仲裁地在新加坡,高昂的仲裁成本使消费者无法用法律武器保护自己的合法权益。再次,服务条款规定,货运损失情况下最多赔100美元,如果实际损失大于100美元,那只能买家自己承受。最后,在该网站代购的买家普遍反映,需要支付大笔关税,导致最后代购商品并不比在商场买便宜。第五,私人代购问题相对其他几种代购方式存在风险更大,除了商品质量不能保证、先付款后收货之外,逃税的问题比较严重。

1、关税问题

我国法律规定个人消费者进关商品金额超过1000 元人民币需征收关税, 如服饰16%17%,包袋10%20%。如果作为贸易进关,则不论商品金额大小,均需征收关税。据博购网统计数据显示,1000 元以下商品占订单总数的65.8%,即大部分代购商品进关时不交纳关税。假如这部分商品全部以贸易形式进关,则需全部征收关税。尽管消费者热衷网络代购购买国外商品,主要是为满足个人的消费需求,但是其实际代购做法中却有不少涉嫌有意偷逃税收的行为。

尤其是一些私人代购者,为了逃避关税,可以想尽办法。据业内人士透露,为了逃避检查,他们在入境时会把商品包装拆掉,表面的标记纸也撕光,只有自己知道商品是什么牌子的,海关很难知道价格。

2、售后服务问题

刚刚过去不久的雀巢“玻璃碴咖啡”事件,想必众多网民还记忆犹新。雀巢召回“玻璃碴咖啡”的过程中,对欧洲的消费者采取了“召回并退款”的方式,对于通过代购或其他途径取得该咖啡的中国消费者采取了“兑换等值雀巢其他产品”的方式。对于“差别待遇”,雀巢集团中国公司负责人给出的解释是,中国内地并没有进口和销售过问题产品,内地消费者不能享受退款等召回待遇,但中国消费者如果怀疑“购买”了问题咖啡,可以跟雀巢中国公司联系,经确认后,消费者可兑换等值的雀巢其他产品。经了解发现,这些“未在内地进口和销售”的产品,不少是通过网络代购的方式到达内地消费者手中的,淘宝网上就有不少店铺出售这些产品。

很多消费者都没有保留购物凭据的习惯。在委托经营者进行代购,收到代购物商品后,与商品或代购行为相关的一些票据往往直接丢弃,或者随意放置。如此,一旦产品出现问题,找不到相关的购物凭据,就很难证实交易发生的事实。尤其是涉及到电子产品,可能需要经常维修,如果当地没有该电子厂家的售后服务处,则需要运回境外厂家维修。这不仅要计算国际运费开支,还有时间成本。

尽管此次雀巢集团对问题咖啡事件进行了相对妥善的解决,但一旦代购产品出了问题,如果厂家在境外,消费者又拿不出网购的足够凭证,消费者维权将非易事。

3、代购个人或代购网站的信用问题

随着代购市场的发展,越来越多的个人或者网站加入代购行业,致使这一行业变得鱼龙混杂。此外,由于缺乏信用认证体系及市场监管,使得“代购族”们在享受轻点鼠标扫荡全球商品市场的快乐时,不得不为寻找可靠的网络代购个人或代购网站而烦忧。代购的商品是不是正品,如何保证商品的质量,能不能收到自己满意的代购商品,如何选择一家可靠的代购网站,都成为“代购族”们的难题。目前,国内代购市场发展尚不完善,即使一些网络代购行为可能触犯了法律,在网络代购过程中受骗上当的消费者却投诉无门,只能眼看“血拼”得来的胜利果实变成“苦果”。

4、商品检验检疫问题

根据我国法律的规定,并不是所有的物品都可以进口的。《禁止进出境物品表》和《限制进出境物品表》中列明了禁止和限制进境的物品(需要大概罗列一下)。根据我国法律规定,禁止进境的物品有:1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;2、伪造的货币及伪造的有价证券;3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品; 4、各种烈性毒药; 5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物;6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品;7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。限制进境的物品有:1、无线电收发信机、通信保密机;2、烟、酒;3、濒危的和珍贵的动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料; 4、国家货币;5、海关限制进境的其它物品。如果对我国法律规定不是很了解,购买了禁止或者限制进出境的物品,在入境前就会被海关拦截,这可能会造成一定的经济损失。即使对于允许自由进出口的产品的销售,也可能会引发知识产权问题。由于知识产权的地域性,能在外国销售的东西,不一定能在中国销售,政府也不一定许可你买的东西进入中国市场。解释一下平行进口的问题。

  除以上叙述的几点外,代购还可能涉及到不正当竞争、产品出现质量问题消费者维权困难等问题。任何新事物的出现都是存在风险的,我们不能一叶障目,因为其存在风险就扼杀它。相反,我们不但不应该扼杀,而且要鼓励和支持,并积极寻求防范风险。不断促进其发展规范化的途径。



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